1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è feniravolxp, con sede legale in Piazza Guglielmo Oberdan, 19, 50136 Firenze FI, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: info@feniravolxp.sbs
• Telefono: +393471345030
• Indirizzo: Piazza Guglielmo Oberdan, 19, 50136 Firenze FI

2. Dati Personali Raccolti

Durante l'utilizzo dei nostri servizi di supporto tecnico e formazione, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni relative alle richieste di supporto tecnico
• Informazioni sull'iscrizione ai programmi formativi
• Dati di pagamento (gestiti tramite processori esterni certificati)

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione sul sito web
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito
• Data e ora di accesso ai servizi

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.

4.1 Misure di sicurezza implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Sistemi di autenticazione sicuri e protocolli di accesso controllato
• Backup regolari dei dati con archiviazione sicura
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Monitoraggio costante delle vulnerabilità di sicurezza
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a terze parti esclusivamente nei seguenti casi:

5.1 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori esterni che trattano dati per nostro conto, tra cui:

• Servizi di hosting e infrastruttura cloud
• Processori di pagamento certificati PCI-DSS
• Piattaforme per la gestione delle comunicazioni email
• Strumenti di analisi web (utilizzati in forma anonimizzata)

Tutti i fornitori sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la conformità al GDPR.

5.2 Obblighi di legge

Potremmo divulgare i tuoi dati personali quando richiesto dalla legge italiana o europea, o in risposta a richieste legittime da parte delle autorità competenti.

6. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono conservati principalmente su server localizzati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano implementate garanzie adeguate, quali:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di conformità riconosciute a livello internazionale
• Meccanismi di protezione equivalenti a quelli previsti dal GDPR

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in maniera irreversibile.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

8.1 Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano e informazioni sul loro trattamento.

8.2 Diritto di rettifica

Hai il diritto di chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

8.3 Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all'oblio).

8.4 Diritto di limitazione del trattamento

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni previste dalla legge.

8.5 Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, e di trasmetterli a un altro titolare.

8.6 Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate sul legittimo interesse.

8.7 Revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito stesso. Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie.

9.1 Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito e per consentire la navigazione
• Cookie di sessione: Temporanei, vengono eliminati alla chiusura del browser
• Cookie analitici: Utilizzati in forma anonimizzata per migliorare l'esperienza utente

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, provvediamo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

12. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante avviso visibile sul sito web. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

13. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per feniravolxp. Abbiamo implementato procedure e tecnologie avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.

13.1 Misure tecniche

• Utilizzo di protocolli di crittografia avanzati per la trasmissione dei dati
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Scansioni regolari per identificare vulnerabilità di sicurezza
• Sistemi di backup automatici con ridondanza geografica

13.2 Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato secondo il principio del "need to know"
• Procedure di verifica dell'identità per richieste di accesso ai dati
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza
• Politiche di gestione delle password e autenticazione multifattore

Nonostante le misure di sicurezza implementate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci tempestivamente qualsiasi attività sospetta.